Multa milionária à Epic Games por causa de Fortnite!
"Práticas comerciais desleais dirigidas às crianças."
Fortnite, o popular jogo multijogador online, prepara-se para uma batalha legal contra uma coima de 1,1 milhões de euros imposta pela autoridade neerlandesa para a proteção dos consumidores. A Autoridade para os Consumidores e os Mercados (ACM) acusa a Epic Games, a empresa criadora de Fortnite, de se envolver em "práticas comerciais desleais dirigidas às crianças".
A investigação alega que Fortnite explorou as vulnerabilidades das crianças através de várias escolhas de design na sua Loja de Itens, incluindo temporizadores de contagem decrescente de vendas enganadores e anúncios que encorajam as compras com slogans como "compre agora".
Em resposta, a Epic Games contestou de forma categórica a decisão da ACM, citando "erros factuais importantes" sobre o funcionamento de Fortnite e da Loja de Itens. A empresa argumenta que o cumprimento dos mandatos da ACM resultaria numa má experiência para os jogadores. No entanto, a Epic Games anunciou planos para implementar alterações para os jogadores neerlandeses com menos de 18 anos.
Antes da decisão da ACM, a Epic Games já tinha introduzido várias modificações na Loja de Itens, incluindo a adição de uma data a cada item para clarificar a sua disponibilidade. Estas alterações têm como objetivo responder às preocupações com a transparência e garantir uma experiência de compra mais informada para os jogadores.
A Epic Games também dá destaque ao seu compromisso para com a segurança das crianças, salientando características como as contas com acesso restrito e controlos parentais para gerir os limites de gastos. Apesar da multa, esta não é a primeira vez que a Epic Games enfrenta uma investigação sobre suas práticas de monetização. Em dezembro de 2022, a empresa concordou com uma multa impressionante de US$ 520 milhões imposta pela Comissão Federal de Comércio dos EUA por questões semelhantes relacionadas ao incentivo aos gastos por meio de "padrões obscuros".