Microsoft sabia que a Xbox 360 danificava os discos
Primeiros relatos surgiram em Setembro de 2005.
Muitos foram os que se queixaram com o facto da consola da Microsoft danificar os discos, muitos até reclamaram junto da empresa norte-americana mas poucos obtiveram uma resposta concreta.
Os disco eram danificados sempre que se deslocava a consola com os mesmos em movimento, e mesmo um aviso colocado na consola alertando os consumidores não foi suficiente para impedir que tal acontecesse.
Numa recente Acção Judicial contra a Microsoft podemos ler que a mesma sabia desse problema quando lançou a máquina para o mercado em Novembro de 2005. Os engenheiros ficaram a saber de tal facto em Setembro de 2005 quando receberam os primeiros relatos de que os discos se deslocavam, sendo essa a causa para o problema.
O problema parece ter origem na alta velocidade de leitura dos leitores da consola, 7500 RPM contra as 4000 RPM da PS3 e 3500 RPM da Wii. Foram várias as tentativas para solucionar o problema desde a redução da velocidade de leitura até à implementação de um "pára-choques" de borracha.