Phil Spencer quer tornar a Xbox numa marca global e reconhece que falharam em certos mercados
"Tradicionalmente, somos fortes na América do Norte."
Quem já teve uma consola Xbox sabe que a expressão da marca em território nacional - e também em quase toda a Europa - não chega perto da América do Norte, um mercado em que a consola verde sempre teve muita mais força.
Phil Spencer, líder da divisão Xbox, quer mudar isso e revelou que já estão a elaborar um plano para que a Xbox se torne numa marca mais global. Parte do plano passa por se ligarem às comunidades locais, mas também haverá uma aposta maior em localizações.
Eis o que Phil Spencer disse durante o podcast Unlocked do IGN quando lhe perguntaram sobre os planos para fazer crescer a marca noutros territórios (um dos exemplos da questão foi a China, mas a resposta de Spencer é válida para outros territórios):
"Estamos a passar por uma transformação neste momento na nossa abordagem global. Historicamente, tivemos pessoas no campo, mas eram mais da área das vendas e encomendas. Agora estamos a passar muito tempo com Jerret West, que é o nosso líder de marketing para a Xbox, e Ami Silverman, que é alguém que está nos bastidores mas faz muito trabalho para a Xbox a gerir a nossa equipa de vendas."
"Mas estamos a fazer realmente uma transformação para construir mais líderes comunitários e sociais nos mercados, pessoas que se consigam ligar às comunidades locais - acreditamos que isso é importante e marketing actual - ficar ligado às comunidades e ajudar a ampliar as vozes locais que representam aquilo que estás a tentar fazer."
"Como tu disseste, garantir que a verdade do nosso produto está lá, e sabemos que neste momento não estamos em todos os mercados. Precisamos de fazer mais trabalho de localização para tanto a nossa plataforma como para o conteúdo que lançamos."
"Precisamos de fazer mais trabalho de localização" - Phil Spencer
"Quando penso nos próximos anos e onde vamos crescer, claramente será o nosso alinhamento first-party de jogos, vai ser espectacular. Também a combinação com os Xbox Game Studios e a Bethesda. E penso no PC, que existe uma oportunidade massiva para nós aí. Os jogos terão um papel importante e o Xbox Game Pass vai continuar a crescer."
"E vamos ser uma marca mais global do que temos sido. Tradicionalmente, somos fortes na América do Norte e sítios como o Reino Unido, Austrália e América do Sul. Mas aspiramos que a marca Xbox seja uma forte marca global em todos os mercados e vamos investir para que isso aconteça. Temos os recursos na Microsoft para fazer isso acontecer."
"Temos que trabalhar e ter as pessoas certas com o foco certo. Posso dizer às equipas e comunidades por aí que isto é um foco real para nós. Sabemos que temos de aproveitar essa oportunidade. Estamos conscientes dela e temos um plano. Vais reparar nisso talvez no próximo ano ou dentro de dois anos. É um passo importante para nós."
Não existem dados mais recentes partilhados publicamente, mas em 2015 a PlayStation detinha mais de 80% do mercado de consolas português. Será que a nova estratégia de Phil Spencer vai equilibrar a balança em território nacional?
