Ubisoft processada após encerramento dos servidores de The Crew
Alegando a privação do acesso a um produto pago.
A decisão da Ubisoft de encerrar os servidores de The Crew, cuja data de encerramento ficou marcada para março de 2024, levantou uma onda de contestação e um processo judicial que alega o facto da empresa ter privado os jogadores do acesso a um produto pelo qual pagaram. Obrigado Polygon
O processo, apresentado por dois jogadores da Califórnia, acusa a Ubisoft de violar as leis de proteção do consumidor, argumentando que a empresa “enganou” os compradores ao vender-lhes um produto com uma “licença temporária”, sem esclarecer que o jogo online deixaria de estar acessível se a Ubisoft decidisse encerrar os servidores.
O encerramento dos servidores e a retirada do jogo das lojas digitais em dezembro de 2023 coloca a nu um problema recorrente nos jogos exclusivamente online: a dependência dos servidores controlados pela empresa. Sem um modo offline, a experiência torna-se efémera e o jogo perde o seu valor quando o serviço é encerrado. Os queixosos argumentam que os discos físicos e os downloads digitais, na realidade, apenas permitiam o acesso aos servidores e são inúteis sem o apoio da Ubisoft.
Como resposta às críticas, a Ubisoft comprometeu-se a oferecer modos offline para as versões mais recentes, como The Crew 2 e The Crew Motorfest, numa tentativa de atenuar a insatisfação e oferecer longevidade aos títulos. No entanto, a empresa poderá ter de lidar com um precedente legal, em que será avaliado se os consumidores têm, de facto, o direito de manter o acesso perpétuo a produtos digitais, especialmente em jogos apenas online.
A ação judicial chama a atenção para a necessidade de regulamentos mais transparentes sobre os direitos de acesso a conteúdos digitais e poderá influenciar as práticas futuras do sector.